[quote author=Dennis1986 link=topic=10415.msg224980#msg224980 date=1339703875] netjes opgelost maar ik zou ook jouw vrije dag(en) als schade bij hun verhalen... hun hebben de schade aangericht en jij moet een vrije dag opnemen! erg onprofessioneel van autotaalglas als ze je niet tegemoet komen Die mening ben ik ook toegedaan, eerst ga ik vandaag het kapje voor de deur halen bij de bewuste vestiging. Deze zouden ze monteren maar dat doe ik liever zelf..

netjes opgelost maar ik zou ook jouw vrije dag(en) als schade bij hun verhalen... hun hebben de schade aangericht en jij moet een vrije dag opnemen! erg onprofessioneel van autotaalglas als ze je niet tegemoet komen

Was inderdaad ABS Autoherstel De Boer, nu 2 keer geweest en zeer tevreden over hun. Leuke leenauto`s :P maar belangrijker dan dat, goede service, mooi en degelijk werk en luisteren goed naar de wensen van de klant.

klinkt als autoschade de boer! tot januari nog 50% eigendom van toyota valkema... vandaar de aygo;)

Gelukkig; eind goed al goed Jammer (en oncollegiaal tov overige Autotaalglas franchisers) dat de betreffende Autotaalglas vestiging verzuimd heeft jouw (terechte) klacht direct goed op te pakken!

Geen witte zuster (Aygo) deze keer maar een zwart broertje mee ( C1)... De deurstijl is middels spotrepair netjes hersteld, en het kapje van de deur is inmiddels besteld door de vestiging.

Vanwege de werktijden is dat geen optie, ik heb de auto namelijk nodig als de bedrijven dicht zijn of ze moeten om 5:00 open gaan of tot 23:00 op hun auto wachten. Tevens kost een leen auto mij hier in Amsterdam veel geld vanwege parkeervergunning op kenteken en om voor 1 dag die om te zetten ben ik ook weer veel tijd kwijt op uren waarbij dat soort bedrijven niet open zijn. Dat is ook de reden dat ik heb afgesproken met Autotaalglas dat ik mijn auto naar schadebedrijf van mijn keuze breng, namelijk in Heerenveen zodat ik de leenauto gewoon voor het hek neer kan zetten en geen vermogen aan parkeergeld of tijd kwijt ben om de parkeervergunning om te zetten. Dat kost mij een vrije dag maar in de omkering is het makkelijker en waarschijnlijk ook goedkoper. Vorige leenauto van schadebedrijf was een aygo, dus blijf ik mooi in stijl Grappig detail is dat het meisje van het schadebedrijf nog precies wist wie ik was... de rare dame waarvan ze de auto niet mochten wassen. Als er swirls of hologrammen op de auto komen ben ik liever zelf de dader :P

Dan pak je een leenauto van hun mee? Bij ons in hilversum hebben ze mini's staan :P

Na wat heen en weer bellen en enige moeite (volgens mij dit topic had gevonden) is het inmiddels zo ver dat Autotaalglas Hoofdvestiging contact heeft opgenomen. Zij betreuren de gang van zaken en hebben inmiddels in overleg met mij contact gehad met het schadeherstelbedrijf van mijn keuze waar ik 29 mei de auto zal brengen voor herstel van de krassen in de deurstijl. Ook zal de bewuste vestiging waar ik geweest ben (Sloterdijk) een nieuw kapje bestellen voor de deur. Resteert nog dat het mij weer een vrije dag gaat kosten, Autotaalglas wou mij eventueel naar werk brengen maar aangezien ik bij huidige baan in shifts werk van 6:00- 14:15 en van 14:15 tot 22:30 is dat niet mogelijk.

Wat een ellende, Misschien eens via de consumentenbond spelen?

Rustig rustig je kan het in je rug krijgen als je iemand over de balie heen trekt. Maar als ze zulke dingen doen metje BUG en dan de verantwoording niet willen nemen gewoon doen . >

Oh mijn god, zo'n vent zou je toch over de balie heen willen trekken he? Hun zijn er ook gewoon voor verzekerd dus ik snap het probleem niet, als wij in onze werkplaats een schade veroorzaken dan lossen we het ook gewoon netjes op in plaats van de klant af te zeiken.

Tja alleen 6 cd`s? Ondertussen heb ik dus al 1 dag niet kunnen werken (dag dat het gebeurde), 20km aan benzine verprutst door naar Autotaalglas te rijden om tot een oplossing te komen. 75 euro kunnen betalen vanwege het raam en eigen risico en zit ik nog steeds met schades, het betreft overigens niet alleen een kras op de deurstijl, maar ook een schram in het kapje waar de deurhendel zit ( monteur met schroevendraaier los willen wippen en uitgeschoten) als wel een gaatje in de bekleding (braak of met het opzuigen van glas even te ruw geweest?) Morgen (zou vandaag bellen maar met migraine in bed gelegen de hele dag) ga ik de verzekering bellen voor de stand van zaken, ben benieuwd wat ik te horen ga krijgen.

Hoi Sorinja, mijn mond valt open van verbazing, ongelofelijk wat een klant vriendelijkheid bij autotaalglas. Ik hoop dat je nog een rechtsbijstandsverzekering hebt die hierin iets kan betekenen. Ik wens je heel veel succes met de afhandeling, en hoop dat het alsnog netjes afgehandeld gaat worden.

Zo das balen zeg.. maar nog geluk bij een ongeluk dat ze alleen 6 cd's hebben gejat alleen geeft het zo'n rompslomp. ik hoop voor je dat autototaalglas je schade gaat betalen. gr. peter

Dus kloppen sommige verhalen van Autotaalglas wel zo te horen . Geen beste reclame als dit alle leden hier lezen en doorvertellen . : Erg veel succes met je strijdt . grt Anja en Epke

zo lekker bezig daar. Ik had mn gedult verloren denk ik. sterkte met dit verhaal

Ronduit schandalig!

Nou nee.. sterker nog het gaat een lang staartje krijgen waarschijnlijk. Autotaalglas stelt zich op het punt dat alles veroorzaakt is door de inbraak, dat hun geen blaam treft, ook al is de desbetreffende glaszetter mee geweest en gaf deze toe waarschijnlijk de schades veroorzaakt te hebben en weigeren ze de cd met de foto`s aan te nemen. Daarnaast vonden ze dat het wel ff weg gepolijst kon worden, toen ik uit probeerde te leggen dat dat niet gaat want de lak is weg.. kreeg ik zelfs de sneer van "Oh mevrouw heeft een LOI cursus gevolgd!". Dat ik zelf een DAP 500 heb en wat weet van detailen en schade herstel was allemaal niet waar en onzin, tot aan het feit dat volgens hem een spot repair slechts 100 euri kost.Dat de spot repair van mijn bumper niet over de 300 gekost kon hebben want dan was de hele bumper gespoten, wat niet zo is. Al met al werd het een welles nietes strijd, vond autotaalglas het schandalig dat ik aanhaalde er vrije tijd voor te moeten opofferen ( van Amsterdam Zuid naar Sloterdijk om de schade te laten zien, vrij nemen voor schade herstel, benzine verbruik voor het op en neer rijden etc) want hun hadden immers ook mijn raam op zaterdag buiten kantoor uren vervangen??? Ja duh, dat is een service van jouw bedrijf?? Als je dat goed had gedaan dan had ik nu niet al deze ellende gehad en had het mij ook geen tijd en geld gekost. Uiteindelijk heb ik gevraagd naar hun verzekeringsmaatschappij en polisnummer, waarop zo boos werd gereageerd dat ik niet eens mijn eigen verzekering binnen mocht bellen maar verzocht werd het pand te verlaten! Nu in afwachting van wat de verzekering gaat doen.

En... is het al gevorderd met het schadeherstel van je krassen? Wat een debiel zeg, die glasboer... >