Ben tot nu toe erg tevreden over Tineke Groet, de Peugeot dealer in Schagen (NH). Uiterst correcte behandeling en goede service.

En gelijk heb je . Het was toch , De klant is koning. En we denken toch zo te horen dat je alles steeds netjes hebt aangegeven en uitgelegd. Maar stuur Imco even bericht als je het via die dealer wil doen . Komt niet zo koud op het dak als je voor de deur staat . Maar we hebben er alle vertrouwen in dat het goed komt . Ook al denk jij nu even anders . Toyota (tot nu toe ) kennende zullen ze je niet laten zitten met dit probleem . En laat even horen hoe het afloopt. ??? Erg veel succes. grt Anja en Epke

Ik ben nu echt klaar met Toyota Oudshoorn in mijn stadje Alphen a/d Rijn. > Het begon allemaal ergens in augustus, toen ik een afspraak maakte om mijn lekkage aan te pakken, en de loslatende daklijst. Er werd met mij maandag 14-9 afgesproken, inclusief een vervangende auto. Ik wou dat eerst niet, want ik dacht dat de reparatie niet zo lang zou duren. Maar de mevrouw aan de telefoon stond erop dat ik een vervangende auto mee kreeg. Nou ja, okee. So far so good. Nou, kom ik daar 14-9, blijken ze mij op de 15de te hebben geplaatst. Ze konden dus wel aan de slag, maar er was geen auto beschikbaar. Verder konden ze me wel helpen, maar auto was nodig :-\ dus nou ja, ik de volgende dag terug. Bleek er alsnog geen auto klaar te staan, en begonnen ze het maar op mij af te reageren. Zo van, "nou weetje zeker dat je een auto wil? Want dat kost je wel 25 euro hoor". Sorry? Drongen jullie me geen auto op? Plotseling duurde de reparatie ook maar 15 minuutjes, wat ik al eerder dacht, dus ik kon er gewoon op wachten. De daklijst was gemaakt, en er was een nieuwe rubberen rand in gezet. Dus ik door de wasstraat, en ja hoor, er komt weer water doorheen. Dus ik weer terug, liet ik de monteurs zien dat de rand aan de passagierszijde dikker was dan die aan mijn zijde. Ze keken elkaar aan alsof ze water zagen branden, en bestelde gewoon maar weer een nieuwe rand, die er die week nog op werd gezet. Een weekje of twee later, vandaag dus, ging ik weer door de wasstraat, en ja hoor: weer water naar binnen. Dus ik weer naar Oudshoorn. Inmiddels had ik ook last van condens in mijn achterlichten, dus kon ik hem daar ook naar vragen. Nou en toen begon het. Hij keek me al zo aan van, hij weer? Ze konden verder niks voor me doen wat de lekkage betreft, ik zou het gewoon maar moeten aankijken. En toen ik begon over de achterlichten was het hek al helemaal van de dam. Je mag dan wel Toyota Garantie hebben, maar dat betekent niet dat je bij een andere dealer alle mankementen mag gaan laten oplossen. Dat was voor mij echt de laatste druppel! Hoezo niet?! > Ik heb een TOYOTA gekocht met GARANTIE, Toyota GARANDEERT dus dat mijn auto geen mankementen vertoont voor de komende 24 maanden, en doet ie dat wel dan moet TOYOTA er iets aan doen. En of ik dat nu doe bij Toyota HQ of Toyota Oudshoorn of wat mij betreft Toyota Sesamstraat, dat maakt geen donder uit. En toen ben ik weggereden > Mij zien ze voorlopig niet terug. Als het moet rij ik helemaal naar Imco om mijn auto onder handen te nemen. Maar voorlopig zoek ik het dichter bij huis. Ik ga gewoon weer naar Louwman Den Haag, waar ik hem heb gehaald. Louwman kwam in 2 uur al vriendelijker over dan Oudshoorn in 2 maanden. Sorry voor diegenen die wel een goede ervaring hebben met Oudshoorn! Ik hoef ze in elk geval niet meer te zien!

@Burberry: heb je gemeld dat je lid bent van de CityBugClub? Imco werkt namelijk bij Tiemens Arnhem en kan dus altijd een goed woordje voor je doen. Ik ben trouwens zelf uitermate tevreden over Tiemens, maar dat is mijn eigen ervaring. Ik kan uiteraard niet voor iemand anders spreken.

@ burberry, in ede wageningen zit ook een 'van Gent dealer' kijk ff op de site of je dr wat mee kan... http://www.gebrvangent.nl/asp/appmain.asp?appactie=vestigingen succes

ik ben ook zeer tevreden over mijn dealer (citroen brons in scheemda) :-D :-D haha of ben ik nu reclame aan het maken voor ons?? haha ben wel benieuwd of er klanten van ons op dit forum zitten trouwens en wat die van ons denken! ;-) kan denk ik interessant zijn om de mening van onze klanten op een forum te zien. gr. mark

"mijn" dealer is Tiemens uit Arnhem. En ben alles behalve tervreden over de manier waarop hun met klanten omgaan. Ik bel voor een afspraak, en krijg te horen we zijn druk bellen u zo terug (dit is al 2x gebeurd en het ergste is... ik wacht nog steeds op een belletje. iedere keer zelf maar terug gebelt. En zo kan ik nog wel even doorgaan, wat een slechte service helaas is het de enige hier in de regio. Over het merk toyota ben ik zeer tervreden maar de kans dat er ooit een nieuwe toyota komt is klein, aangezien Tiemens de enige dealer hier in de buurt is.

Ja Martijn we hadden éérst het oude model (dat ging erg strak ). En nu het nieuwe type klepje (super makkelijk). Eeeeeeeeeeecht veel beter .

in januari de aygo gekocht bij gebroeders van Gent in veenendaal, echt een goed bedrijf, zijn zelfs een van de beste van nederland en niet voor niks; vlak voor de vakantie streepte de ruitenwisser enorm voor. erg vervelend bij lange ritten in de regen, we konden direct langskomen en het wisserblad werd vervangen en er werd nog naar de sproeiers gekeken en we werden er nog attent op gemaakt dat de 15000 km beurt er aan zat te komen. erg goede service! Helemaal tevreden!

Als je dat soort dingen zelf doet, bespaar je direct aanzienlijk op de kosten.

toen ik voor mijn kenteken lampje naar mijn toyota dealer ging waar ik mijn aygo gekocht had... op de factuur staat: 3 eurocent voor het lampje en 17,50 voor het erin zetten de monteur was 5 min bezig... was flabbergasted? hahahah! mja....

Epke, had je eerst het oude model klepje van Toyota? En heb je nu het nieuwe type klepje waarbij je de sluiting rechtstandig naar beneden duwt?

Vorige week wilden we het dachboard klepje los doen . En toen hadden we de sluiting in de hand . :'( Die was afgebroken . Even naar de dealer hier in Enschede . Ja dat kwam wel eens voor zeiden ze en daarom was er een nieuwe sluiting voor de BUG'S. Vandaag een nieuwe klep gemonteerd gekregen . Ze vroegen alleen of ze een handtekening van ons konden krijgen . Ja dat krijg je als je lid bent van de beroemde CITYBUGCLUB. 8)

[quote author=Mark link=topic=3060.msg61927#msg61927 date=1239988541] Mijn nieuwe 107 staat nog te glimmen in de showroom. Aangezien ik binnenkort van de sloopregeling gebruik wil maken (1000 euro van de staat) ben ik vorige week de autoboulevard afgestruind. Onze lokale Peugeotdealer Welling was zeer behulpzaam en flexibel tov de Citroendealer zodat de 107 netjes gereserveerd wordt totdat de sloopregeling binnenkort in werking treedt, als het zover is kan ik hem meteen ophalen. Bovendien kreeg ik daar meer waar voor de hardverdiende centen en een aantrekkelijkere korting. Hopelijk zit de aftersales ook goed maar daar heb ik nog geen ervaring mee. Nu zijn we een week of tien verder en heb ik de auto alweer 4 weken. Helaas moet ik mijn mening toch iets bijstellen. Over de afdeling sales ben ik nog steeds tevreden maar ik heb toch ernstige twijfels over hetgeen in de werkplaats/aftersales al dan niet gebeurt. Enkele voorbeelden: * Dorpelstrips die teveel naar buiten geplakt worden zodat ze omkrullen. Tijdens het afleveren nieuwe strips toegezegd en vervolgens twee weken moeten wachten ... * Originele spoiler door dealer gemonteerd laat binnen 4 weken al los. Gelukkig zag ik het tijdens het tanken en niet tijdens een snelwegritje in de achteruitkijkspiegel .... *Toerenteller kan volgens "chef werkplaats" niet achteraf ingebouwd worden. Zelfs nadat ik hem een screenprint van een van de vele howto's heb gegeven wou hij er nog niet aan beginnen. Koppig als ik ben de teller dan maar bij Toyota besteld en op de afleverdag zelf ingebouwd. *komende vrijdag gaat de 107 de werkplaats in om de spoiler opnieuw te monteren. Met veel hangen en wurgen kan er gedurende die dag vervangend vervoer geregeld worden, "dat is niet gebruikelijk bij spoilermontage". E

Klopt idd, maar op deze manier praat je wel prettiger. mischien 6 verkopen misgelopen, en nu een dipje van het wil toch niet :P

Autoverkopers hebben altijd het doel om te verkopen , maar ik weet wat je bedoelt: ze waren niet opdringerig

Ikzelf had geen ervaring met de Toyota dealer hier in apeldoorn, maar toen ik er kwam ging alles heel gemoedelijk. Ze namen de tijd voor je en hadden niet het doel om te verkopen. Ze werkte eerder informatief. Lieten rustig alle optie's zien en legte dit goed uit. Namen de tijd om alle vragen te beantwoorden. En ik kreeg ruim de tijd voor een proefrit. De demo die ze hadden was niet een dynamic blue, maar omdat ik aangaf dat deze toch mijn voorkeur had, kreeg ik de auto mee van een verkoper, welke deze prive reed. (3400km gereden) lag zelfs nog geld in het dashbordkastje, en ze kenden me niet eens. Na de proefrit werd er op mijn vraag een offerte gemaakt, welke zeer interesant bleek te zijn. Zekers toen hij ongevraagt zij dat er met de prijs nog wel wat te doen was :P en dat moet je niet tegen mij zeggen hahaha. Al met al goed geholpen door wagenmaker in apeldoorn, en heb dus ook de dynamic blue besteld. Nog een weekje of 8 nu wachten

ik zou aankomende vrijdag (8mei) me auto krijgen maar ze zijn vergeten de sport pakket der op te zeten bij de fabriek dus kan nog wel anderhalfe week langer duren hij had hem zaterdag (2mei) all en kwam die der vandaag pas achter lekker is dat weer (potverdrie)

Mijn man is al 20 jaar ongeveer klant van Toyota Dijksman Haarlem, dus daar heb ik mijn Aygo gekocht. Ik ben op zich heel tevreden over deze dealer en met name over de verkoper die mij de Aygo heeft verkocht. Hij nam de tijd voor me en hij ging ook echt met mij het gesprek aan. Dat is wel eens anders geweest. Kwam ik met mijn man bij een dealer omdat IK een auto wilde kopen. Vroegen ze aan hem: "wat had ze in gedachten?". Ja, dan ben ik gauw uitgekeken hoor. In ieder geval was het nog wel spannend. In november vorig jaar bestelde ik mijn nieuwe auto, 5 dagen later gingen ze failliet. Het zag er nog naar uit dat de leverende dealer Louwman Hoofddorp zou worden, maar dat bleek gelukkig niet zo te zijn. Ik weet niet, maar ik voel me totaal geen klant als ik bij Louwman binnen loop. Het lijkt wel of ze meer gefocust zijn op het verkopen van zo groot mogelijke bakken. Toon je interesse in een Aygo dan halen ze nog net niet hun neus op. Wat mij ook erg opviel was dat de verkoper van Dijksman me heel veel informatie gaf over de Aygo. Wat je beter wel en niet kon doen (hij raadde bijvoorbeeld het dashboardklepje sterk af omdat de kwaliteit niet al te best was en hij dit niet wilde verkopen aan mij). Kortom, hij gaf echt uitgebreid advies. Toen ik bij Louwman was, was er een stel die interesse hadden in de Aygo. Nou, de verkoper vertelde amper wat. De klant moest echt een hoop vragen stellen wilde hij wat informatie rijker worden. Dus nee, ik blijf trouw aan Dijksman Haarlem.

Ik heb de derde 107 van Nefkens Brabant Eindhoven. Met beurten geen ervaring maar de verkoop was helemaal prima. Ligt ook wel erg aan de verkoper merk ik. Als je iemand mag en het is gewoon zonder gladde opsmuk, merk ik dat ik daar graag de koop sluit. Ik ben ook bij geen enkele andere Peugeot dealer geweest. Ook een kwestie van gunnen. Maanden eerder wel een keer naar de citroen en een keer naar een rare arrogante IQ verkoper geweest. Ze zien me daar zeker terug. is ook lekker zo'n oud gebouw etc. Ik hoef al die glimmende bende niet.